Kõik veebisaidilt ostetud tooted on valmistatud vastavalt saatelepingule. See tähendab, et selliste toodete kadumise risk läheb teile üle, kui tarnime teie toote(d) teie poolt meile antud aadressile. Vastutate toote(te) eest, kui need on teie füüsilises valduses või kui need on tarnitud vastavalt tarnejuhistele.

Teie vastutate selle eest, et tellimuse esitamisel märgitud tarneaadress oleks õige.

Kui teie tellimus tagastatakse kohaletoimetamata, tagastame teile tagastatud kauba kogumaksumuse. Tarnimata kauba eest me saatmiskulusid ei tagasta.

Kahjustatud või puuduvad esemed

Tellimuse kättesaamisel olete kohustatud saadud pakendi(d) enne avamist füüsiliselt üle vaatama. Kõikidest kahjustustest tuleb meile teatada 5 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kahjunõude esitamisel on vaja tõendeid. Enne paki avamist ja utiliseerimist veenduge, et kirjutate alla kaubale kui kahjustatud või tehke kahjustatud pakendi(te) kohta fototõendid. Kahjunõudeid ei saa ilma nende tõenditeta rahuldada.

Kahjustatud või puuduvate esemete osas abi saamiseks võtke ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga, saatke e-kiri aadressile [meiliga kaitstud] või telefonil +44 (0)1278 550640.

Väljasaatmise ajad

Tellimused saadetakse meie laost esmaspäevast reedeni 08.30-14.00 Ühendkuningriigi aja järgi. Meie eesmärk on lähetada 24 töötunni jooksul pärast teie tellimuse kättesaamist, kuid kiirematel perioodidel töödeldakse ja lähetatakse tellimusi kiirelt ja järgmisel päeval.

Tellimusi, mis on saadud pärast kella 14 või mis tahes ajal nädalavahetusel, ei lähetata samal päeval ja neid töödeldakse tõenäoliselt järgmisel tööpäeval.

Saatmismeetodid

Pange tähele: transiidiajad näitavad ainult vedaja endi pakutavat teenust ja ei ole teenuse garantii. Esimene tööpäev algab lähetusjärgsest päevast.

Ühendkuningriigi tellimused

* DPD järgmisel päeval ja DPD järgmisel päeval laupäeval ei ole 100% garantiid järgmise päeva kohaletoimetamiseks

Pane tähele: Me ei saa aktsepteerida kahjunõuet, kui kauba väljasaatmisest ei ole möödunud 17 tööpäeva või rohkem. Võite kasutada töökuupäeva kalkulaatorit (näiteks sellel veebilehel), et arvutada, millal on teie 17. tööpäev. Kahjuks ei saa meie klienditeenindusmeeskond enne selle kuupäeva möödumist kadunud või hilinenud pakkide puhul abi osutada.

EL tellimused

Allpool on toodud hinnangulised transiidiajad Euroopa riikidesse, need on hinnangulised ajad ja ei ole garanteeritud.

Rahvusvahelised tellimused

Rahvusvaheliste riikide tarneviisid sõltuvad tarneoperaatoritest ja nende pakkumistest riigiti. Mõned riigid ei pruugi kõiki tarneviise pakkuda. Esimene tööpäev algab lähetusjärgsest päevast.

Teie riigi täpsed saatmistasud kuvatakse kassas. Kuvatud transiidiajad on hinnangulised ajavahemikud, mille on esitanud vedajad ise, ega ole teenuse garantii.

Kuigi enamik pakke jõuab rahvusvahelisse sihtkohta 5–7 tööpäeva jooksul, arvestage kohaletoimetamiseks kuni 37 tööpäeva. 

Olete vastutav kõigi impordi-, tolli- või maksude eest, mida teie riigi toll võib kehtestada. Rahvusvahelised pakid loetakse kadunuks alles 37 tööpäeva möödumisel eeldatavast saabumiskuupäevast.

Allpool on toodud hinnangulised transiidiajad riikidesse, need on hinnangulised ajad ja ei ole garanteeritud.

Pane tähele: Rahvusvahelisi kahjunõudeid ei saa esitada enne 37 tööpäeva möödumist saatmise kuupäevast. Võite kasutada ärikuupäeva kalkulaatorit (nt sellel veebilehel), et arvutada, millal on teie 37. tööpäev. Kahjuks ei saa meie klienditeenindusmeeskond enne selle kuupäeva möödumist kadunud või hilinenud pakkide puhul abi osutada.